Teklif edilen sistemler, her türlü fabrikasyon veya montaj hatalarına karşın (montajı tarafımızdan yapılmış ise) sistemlerin teslim edildiği tarihten itibaren, yurtiçinde 2 yıl süre ile garantilidir. Aksi sözleşmede belirtilmediği takdirde montaj esnasında kullanılacak malzemeler ve gerekli olduğu takdirde personel konaklaması müşteriye aittir. Müşteri arıtılacak suyun giriş çıkış su analizlerini ve kontrollerini düzenli olarak kayıt etmek, kayıtları haftalık periyotlarla Mayer’e iletmek, %10’u aşan hata sapma ve sorunları 1 gün içinde Mayer’e bildirmekle mükelleftir. Müşteri gerekli olduğu takdirde arızalı parçayı ve arızanın açıkça görüldüğü video veya fotoğrafı Mayer Su Arıtma yetkililerine ulaştırmak ve keşfi kolaylaştırmak zorundadır. Servis talepleri yazılı yapılmalıdır. Firmamıza gecikmiş cari borcu bulunan müşterilerimizin cihazları garanti kapsamı dışında kalacaktır. Garanti, sarf malzemelerinin ömrünü, orijinal sarf ve yedek malzeme kullanılmadığı durumları,  sistemlerin belirtilen şartların dışında çalıştırılması ile müşteri veya üçüncü şahısların Mayer Su Arıtma’nın yazılı izni olmaksızın sistemlerde değişiklik veya onarımdan kaynaklanan arızaları içermez. Garanti belgesi, Mayer bakım, kullanım kılavuzu ve iş bitirme belgesinin müşteri tarafından onaylanarak Mayer’e gönderilmesiyle düzenlenir. Tamir ve bakım esnasında uyarılmadığımız durumlarda meydana gelebilecek olan hasarlardan firmamız sorumlu değildir. Hasar gören parça ve malzemeler ayrıca fiyatlandırılacaktır. Mayer Kimya arızalı parçayı servis incelemesi için isteme hakkına sahiptir, bu durumda müşteri arızalı parçayı söküp Mayer Kimya’ya ulaştırmak zorundadır. Sistemin çalışmasının devamı için takılan yedek parça garanti kapsamında değildir. Servis esnasında kazayla oluşabilecek diğer hasarlardan Mayer Kimya sorumlu değildir müşteri tamir/bakım talebinde bulunarak bu durumu ve sorumluluğunu kabul etmiştir. Sistem ile birlikte satılan pompa ve hidroforlar üretici/ithalatçı firma garantisinde olup, devreye almaları mutlaka pompanın/hidroforun yetkili servisi tarafından yaptırılmalıdır. Üretici/ithalatçı firmanın yetkili servisi tarafından devreye alınmayan pompa ve hidroforlar garanti kapsamımız dışındadır. Firmamızın yazılı onayı olmayan şartname incelemeleri, tarafımıza sorumluluk yüklememektedir.